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FAQ/Preguntas Frecuentes
English
Q: How do I place and order?
The best ways to place an order is by email to elsolecitoLLC@outlook.com or phone (708) 803-1406 where the order can be placed or request one of our representative to visit your location with catalogs and samples.
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Q:How long does it take for my order to be delivered?
In the Chicago area deliveries are made within 1-2 business days. Out of state deliveries can be expected with in 2-3 business days. We recommend contacting us to coordinate a delivery.
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Q:How do I pay for my order?
Order can be paid for upon delivery after ensuring product is in good conditions. Payments methods accepted are; checks, cash, money orders.
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Q:What is the credit and return policy?
Our products are made fresh with the highest quality but we understand accidents can happen. If any product is damaged upon delivery it will be replaced with the same or product of your choice with equivalent value. If there is an issue with our products we highly advise to let us now within 24 hour of delivery to make it right.
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Español
Q:Como hago una orden?
La mejor manera de hacer una orden es por correo electronico elsolecitoLLC@outlook.com o por telefono al numero (708) 803-1406 puede realizar su order o pedir la visita de uno de nuestros representantes para presentarle catalogos y muestras.
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Q:Cuanto tarda mi orden en ser entregada?
En el area de Chicago las entregas son completadas de 1 a 2 dias. Para entregas fuera del estado de Illinois pueden esperar la entrega de 2 a 3 dias, recomendamos contactarnos par cordinar la entrega
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Q:Como pago por mi orden?
Las ordenes son pagadas al momento de entrega asegurandonos que sus produntos llegar a usted en buenas condiciones. Metodos de pagos aceptados son cheque, effectivo, y money orders.
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Q:Cual es la poliza para creditos?
Nuestro productos son frescos y de alta calidad pero entendemos que los accidentes suceden. Si un producto esta dañado al momento de entrega es reemplazado o intercambiado por otro producto del mismo valor. Si se encuentra un problema con nuestro producto , le recomendamos dejarnos saber en un periodo de 24 horas para correjir el problema.
Payment Methods
- Check
- Cash
- Money Order